[電商分享] 開網店要留意的法律二三事
2021-07-19 00:49

隨著開網店越來越簡單,再加上大量廣告鼓吹說開網店,網上商店似乎成了中小微企或一人業務節省成本和開拓客源的不二法門。但見到商戶忙著準備推出自己第一所網店時,發現很多商家都會忽略開設網店不同的法律要求。這篇文章將為有商家解答一下一些常見問題外,還會把一些常見的忽略問題一次過講講。

見我們小編現在開始努力的更,還不快點讚上車,你良心不會痛嗎? ^.^

首先,那些問網店要不要商業登記和交稅的,我直接答你,這是必需的。或許你曾聽聞,只要我的營業額每月不足港幣1萬元,我便不需要商業登記。這個說法其實不盡準確。那個港幣1萬元的寬限其實是一個法定豁免,見於《商業登記條例》附表1的第2及3條,當中定名,若果:

  1. 你的業務主要靠提供服務來賺取利潤、
  2. 而每月平均營業額不足港幣1萬;

又或

  1. 你進行的是非服務性質的業務、
  2. 而每月平均營業額不足港幣3萬元,

你便可向稅務局局長申請豁免繳交該年的商業登記費。所以,即使你合乎相關資格,你也需要先有一張商業登記證,並且需要你主動向稅務局申請,方可獲得豁免。但我想,開得網店做生意,營業額都不是望這麼少的吧.......  

另外,要提醒店主,如果你經營的生意本身開實體都要領牌照的,也要照領的。另外,勞工法,MPF等等的,都一樣需要。這方面和開同行業的實體店的要求是看齊的。

接著,到 T&C 部份,這部分是很多網店主都會忽略的,但又十分重要的一個環節。在交易前把雙方的責任和權利說得清清楚楚,可有效避免其後出現任何爭拗,或爭拗時在法律層面上止損。但這些條款大多冗長不堪,如何讓客人知道這些條款的存在而不至於被繁複的法律文字阻礙交易?

最常見的做法是把相關的條款上載到你網店的某一版面,然後把該版面的連結放在交易頁面,讓顧客可在交易前查閱。最理想的做法是要打勾已閱條款才給客戶進行交易,以確保對方在交易時己表態接受條款。而且,因為若某一條款在交易完成後才被引進,該條款便不構成交易的一部分。所以,條款更新的時序最少私下要做好記錄喔!

另外,若條款中包含某些特別的細則,例如「貨物出門、恕不退換」、「若顧客取消交易,訂金將被沒收」或一些免責聲明,你便需要向顧客特地指出這些條款,不能單純以連結方式表示,否則將來一旦出現法律爭議,法庭有可能會認為條款性質特別、但顧客沒被給予足夠指示,裁定該條款無效。

這個腦細可真有經驗。

曾經,他以為只要客戶要求,花三小時把條文一字一句當面解釋清楚,之後客戶對合同內容有問必答。最後收了首付後開工,後來客戶失蹤了一段時間後回來告發了他...... 腦細還以為合同又簽了,工作證明又有了,實贏啦! 誰知來個反轉,裁判官說民事沒所為疑點利益歸被告,還說三小時解釋說不準是有禁固銷售,後來客人不停問同事合約內容其實是說明客戶是在不知情的情況下簽了合同,付了首期...... 腦細就說這他媽的根本不是這樣一回事,文件上時間線上列得清清楚楚,而且明明客戶是在那次會議幾天後才把合同簽回...... 裁判官就一句說不管腦細怎樣說,大人都會判他輸,結果腦細就以兩萬塊的代價,總結出以下教訓:

  1. 一定要把重要條款寫清楚
  2. 千萬不要花時間一字一句把合同說清楚,邀請他找律師慢慢看,之後找另一張單就是了
  3. 被問及合同細節不要解釋,直接著客戶自行看合同

另外,不一定所有免責條款皆能生效,若條款條文並不合理,或顧客同意接受該免責條款的整題狀況不合情理,法庭有權按照《管制免責條款條例》和《不合情理合約條例》判定免責條款無效;所以,當起草你的免責條款時,必須確保內容合理,把免責條款告知顧客時亦需確保顧客自願接受約束。到這裡可能你要暈了,做網店的法律問題這麼複雜的。其實做實體,這些問題一直都在。只是,大家一手交錢一手交貨,中間可以被鑽空子的機會少了。當多了最少付運這樣的環節,空子就會變多了。

到這裡,幫忙校對的小伙伴問了個問題,這樣寫可能會帶給受眾一個司法不就是講究一個比較誰表達出來光明正大的遊戲?但以上那個事件是親身經歷,說出來其實有助商家更了解真實上庭的情況和別小看這個問題,而且真被計較上來我們也有檔案編號和相關文件記錄作實,所以就這樣定稿。同時間,也希望大家真不要把這篇文章當成法律意見,我們也不可能知道各行各業的法律問題,我們只想點出這個問題的重要性。

總結下來,真想在法律層面上多一點保障   (或避坑),那怕花點錢找律師看看,絕對會讓你避開很多潛在損失。當是司法保費看,就差不多了。