[電商分享] 內容行銷對網店的作用
2021-05-31 08:00

首先,我要舉手招供,我們在內容行銷上不是甚麼好榜樣,因為真正做內容行銷,週更是最基本,兩三日更一次才叫合格,日更 (多次) 才是真肝帝!但內容行銷的道理和功用,在我們的客戶上又真的是很大,所以,今日就聊聊這個話題吧!

常聽到人說「內容為王」"Content is King",但另方便,又說現今是資訊氾濫的年代。看似矛盾的論調,其實重點在於有沒有價值。對於商家來說,內容行銷(Content Marketing)即是鎖定潛在顧客創造有價值的內容。而這些內容必須與品牌具有高度相關性和一致性,目的是讓品牌與客戶有更深入的聯繫,最終可以轉化為盈利。而發佈方式可以很多樣化,如寫 Blog,Facebook 貼文,Youtube 影片等等,只要能拉近與潛在顧客的距離,更可以令品牌增加曝光機會即可。

這個動作做好了,基本上都可以有下四大優點:

1. 提升網站的SEO效能

消費者考慮購買產品時,一般慣常在網頁搜尋資訊後才作出行動,搜尋引擎自然成為產品網站的重要瀏覽來源之一。

網店網站如果想擠上搜尋器的頭幾位,除了課金買關鍵字廣告外,另一種做法便是做好SEO (Search Engine Optimization) 搜尋引擎優化。而 SEO 的加分位包括但不限於

  • 網站有符合消費者需求的高質內容;
  • 網站時常更新;
  • 外部連結夠多

加分越多,排得越高,便可以引入更多自然流量(Organic Traffic)。

所以你見現時不少品牌設立的官方網站,都會加上部落格的功能來作內容行銷。因為寫 Blog 能夠在上述三項中的頭兩項為SEO加分。再加上每次都把文章分享到不同平台上做引流,就能有效增加外部連結。故此,當消費者使用關鍵詞搜尋時,便可以更容易在Google搜尋結果頁面上看見公司網站,繼而獲得穩定、免費的自然流量。

2. 邊際成本遞減的宣傳渠道

有人說內容行銷是零成本的宣傳方法,我們是不贊成的。寫文章做資料搜集不需要時間?尤其是開始時要推各社交平台流量要更多人知道你的文章不需要成本? 

但對比起其他付費式廣告,需持續透過第三方廣告平台來引進流量不同,當 SEO 做左上去,有了慣性流量後,成本就能壓下來。假設做了客戶管理系統收集了一張客戶資料表後,更能在有需要時把引流成本去掉也能引進流量。 

更甚,如果內容足夠高質,能讓當讀者向朋友分享文章也不覺得尷尬時,更可以利用社群效應零成本把品牌推進一步推廣出去。

3. 比硬銷廣告更有效率

假設你的文章、貼文夠爆夠話題性,分享出去又不尷尬,同時間又能突顯你的品牌,的確能夠比硬銷廣告更有效。

但真係未做到都不要緊,首先持續做一定會有進步。另外,只要內容不討打,配合 CRM 建立客戶清單,讓你的目標受眾習慣了你的存在,並在有需要時第一時間想起你,都已經贏了!

4. 建立品牌行內地位

其實跟第三點一起看,只要有量有基本質素的內容持續輸出,配合 CRM 建立客戶清單,讓你的目標受眾習慣了你的存在,並在有需要時第一時間想起你,都已經贏了!而這就是領導地位,這就是品牌。

5. 跨平台推廣,甚至擺脫平台依賴

內容行銷除了可以在自己的網頁上做,更可以分享到不同的內容平台上進行,以獲得更多額外流量以及提升知名度。

而透過有價值內容吸引來客戶名單,更可讓你日漸擺脫平台依賴,隨時隨地把你的高質內容推廣出去。

所以,做內容行銷,基本上干就完事了。絕對值得商家一試!